Ⅰ. Métodos de pago
Para los usuarios en España, se ofrecen opciones de pago claras y seguras.
Los importes de todos los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El total mostrado durante el proceso de compra corresponde al importe final, sin cargos adicionales posteriores.
1. Formas de pago aceptadas
Se admiten los siguientes métodos:
Visa
Mastercard
No se contemplan los siguientes métodos:
Pago en efectivo
Transferencia bancaria
Cheque
Pago contra reembolso
El importe presentado en la página de pago corresponde al total del pedido con impuestos incluidos, sin generar costes adicionales en etapas posteriores.
Ⅱ. Seguridad en el pago
Para garantizar la protección de los datos durante la transacción, se aplican las siguientes medidas:
Las comunicaciones se realizan mediante cifrado TLS (HTTPS)
El procesamiento de pagos es gestionado por proveedores externos conformes con la normativa PCI-DSS
No se almacenan datos de tarjetas ni información sensible de pago
Los datos personales se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Los proveedores de pago son sometidos a controles periódicos de seguridad y cumplimiento
Ⅲ. Política de precios e impuestos
Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España (21%)
Los envíos se realizan bajo el régimen DDP (entregado con derechos pagados)
El importe del producto incluye aranceles, gastos de despacho y otros impuestos relacionados
No se requiere ningún pago adicional en el momento de la entrega
El precio mostrado corresponde al importe total de la transacción
Ⅳ. Proceso de pago
El procedimiento de pago se desarrolla de la siguiente manera:
Verificación del pedido
Revisión de los productos, dirección de entrega e importe total
Introducción de los datos de pago
Se deberán completar los siguientes datos:
Número de tarjeta
Fecha de caducidad
Código de seguridad (CVV)
Nombre del titular (debe coincidir con la tarjeta)
Confirmación del pago
Una vez completada la operación, se enviará un correo electrónico de confirmación
En caso de error en el pago, se mostrará un aviso en pantalla, permitiendo un nuevo intento o el contacto con atención al cliente.
Ⅴ. Reembolsos
Los importes se devolverán utilizando el mismo método de pago empleado
Tras la validación de la solicitud, la gestión se inicia en un plazo de 1 a 3 días laborables
El tiempo estimado de recepción es de 10 a 15 días laborables, según la entidad bancaria
Si el importe no se refleja en el plazo indicado, se deberá facilitar:
Número de pedido
Justificante de pago
Se realizará la verificación correspondiente con el proveedor de pago.
Ⅵ. Información de contacto
Dirección: 4215 QUAD CITY ST APT 8208, FORTWORTH, TEXAS (TX) 76155, Estados Unidos
Teléfono: +1 (862) 745-3443
Correo electrónico: aide@nestcrafto.com
Horario de atención
Lunes a viernes: 9:00 – 18:00 (CST)
Sábado: 10:00 – 14:00 (CST)
Domingo y festivos: Cerrado
Ⅶ. Disposiciones adicionales
El acceso o la realización de pedidos implica la aceptación de las condiciones de pago descritas.
Para cualquier consulta, se podrá contactar con el servicio de atención dentro del horario indicado.
Ⅰ. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la entrega de pedidos dentro del territorio español, incluyendo el alcance del servicio, los costes asociados y el procedimiento logístico, con el objetivo de garantizar la claridad de la información.
Las zonas de entrega comprenden:
España peninsular
Determinadas áreas como Islas Canarias, Ceuta y Melilla, según la disponibilidad de los servicios logísticos
No se realizan envíos a destinos fuera de España.
Ⅱ. Gastos de envío
El coste del envío depende del importe del pedido (impuestos incluidos):
Pedidos ≥ 160.01€: envío sin coste
Pedidos < 160.01€: 9.99€ de gastos de envío
Información adicional:
Todos los importes se expresan en euros (€)
Incluyen el IVA aplicable en España (21%)
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados)
En condiciones normales de entrega, no se requiere el pago adicional de impuestos o aranceles en destino
El importe final será el indicado en la página de pago.
Ⅲ. Preparación del pedido y plazos de entrega
1. Preparación
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de gestión.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan en el siguiente día laborable.
2. Entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables.
Este periodo puede variar según la ubicación, los procesos aduaneros u otras condiciones logísticas.
3. Factores que pueden influir en los plazos
Inspecciones o retrasos aduaneros
Condiciones meteorológicas adversas o festivos
Interrupciones logísticas o causas de fuerza mayor
Los tiempos indicados tienen carácter orientativo.
Ⅳ. Transportistas
Los envíos se realizan habitualmente mediante operadores internacionales como:
DHL
FedEx
UPS
La asignación concreta dependerá de las características del pedido.
Ⅴ. Confirmación de envío y seguimiento
Tras la expedición del pedido, se facilitará información que incluye:
Número de pedido
Datos del transportista
Enlace de seguimiento
El estado del envío puede consultarse a través del enlace proporcionado.
Ⅵ. Recepción del pedido e incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda:
Revisar el estado del embalaje
Documentar cualquier anomalía mediante fotografías
En caso de daños, faltantes o incidencias en la entrega, se deberá contactar en un plazo razonable aportando la información correspondiente para su gestión.
Ⅶ. Información de dirección y entregas fallidas
El usuario es responsable de facilitar datos de entrega completos y correctos.
La imposibilidad de entrega por causas como:
Dirección incorrecta o incompleta
Falta de respuesta en los datos de contacto
puede ocasionar la devolución del paquete o la necesidad de un nuevo envío, pudiendo generar costes adicionales.
Las condiciones específicas se comunicarán según cada caso.
Ⅷ. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del inicio del proceso de envío, es posible solicitar cambios o cancelaciones
Una vez iniciado el envío, no se admite la cancelación
Tras la recepción, se puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días conforme a la normativa
Para más detalles, se debe consultar la política de cancelación y la política de devoluciones.
Ⅸ. Información sobre devoluciones (resumen)
El derecho de desistimiento de 14 días se aplica conforme a la Directiva 2011/83/UE
Las condiciones completas de devolución y costes se detallan en la política correspondiente
Ⅹ. Información de contacto
Dirección: 4215 QUAD CITY ST APT 8208, FORTWORTH, TEXAS (TX) 76155, Estados Unidos
Teléfono: +1 (862) 745-3443
Correo electrónico: aide@nestcrafto.com
Horario de atención
Lunes a viernes: 9:00 – 18:00 (CST)
Sábado: 10:00 – 14:00 (CST)
Domingo y festivos: Cerrado
Ⅺ. Disposiciones adicionales
Las condiciones de envío se aplican conforme a la normativa vigente en materia de comercio.
El contenido puede modificarse en función de cambios en la logística o en la regulación, siendo aplicable la versión publicada en el sitio.
