Ⅰ. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la entrega de pedidos dentro del territorio español, incluyendo el alcance del servicio, los costes asociados y el procedimiento logístico, con el objetivo de garantizar la claridad de la información.
Las zonas de entrega comprenden:
España peninsular
Determinadas áreas como Islas Canarias, Ceuta y Melilla, según la disponibilidad de los servicios logísticos
No se realizan envíos a destinos fuera de España.
Ⅱ. Gastos de envío
El coste del envío depende del importe del pedido (impuestos incluidos):
Pedidos ≥ 160.01€: envío sin coste
Pedidos < 160.01€: 9.99€ de gastos de envío
Información adicional:
Todos los importes se expresan en euros (€)
Incluyen el IVA aplicable en España (21%)
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados)
En condiciones normales de entrega, no se requiere el pago adicional de impuestos o aranceles en destino
El importe final será el indicado en la página de pago.
Ⅲ. Preparación del pedido y plazos de entrega
1. Preparación
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de gestión.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan en el siguiente día laborable.
2. Entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables.
Este periodo puede variar según la ubicación, los procesos aduaneros u otras condiciones logísticas.
3. Factores que pueden influir en los plazos
Inspecciones o retrasos aduaneros
Condiciones meteorológicas adversas o festivos
Interrupciones logísticas o causas de fuerza mayor
Los tiempos indicados tienen carácter orientativo.
Ⅳ. Transportistas
Los envíos se realizan habitualmente mediante operadores internacionales como:
DHL
FedEx
UPS
La asignación concreta dependerá de las características del pedido.
Ⅴ. Confirmación de envío y seguimiento
Tras la expedición del pedido, se facilitará información que incluye:
Número de pedido
Datos del transportista
Enlace de seguimiento
El estado del envío puede consultarse a través del enlace proporcionado.
Ⅵ. Recepción del pedido e incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda:
Revisar el estado del embalaje
Documentar cualquier anomalía mediante fotografías
En caso de daños, faltantes o incidencias en la entrega, se deberá contactar en un plazo razonable aportando la información correspondiente para su gestión.
Ⅶ. Información de dirección y entregas fallidas
El usuario es responsable de facilitar datos de entrega completos y correctos.
La imposibilidad de entrega por causas como:
Dirección incorrecta o incompleta
Falta de respuesta en los datos de contacto
puede ocasionar la devolución del paquete o la necesidad de un nuevo envío, pudiendo generar costes adicionales.
Las condiciones específicas se comunicarán según cada caso.
Ⅷ. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del inicio del proceso de envío, es posible solicitar cambios o cancelaciones
Una vez iniciado el envío, no se admite la cancelación
Tras la recepción, se puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días conforme a la normativa
Para más detalles, se debe consultar la política de cancelación y la política de devoluciones.
Ⅸ. Información sobre devoluciones (resumen)
El derecho de desistimiento de 14 días se aplica conforme a la Directiva 2011/83/UE
Las condiciones completas de devolución y costes se detallan en la política correspondiente
Ⅹ. Información de contacto
Dirección: 4215 QUAD CITY ST APT 8208, FORTWORTH, TEXAS (TX) 76155, Estados Unidos
Teléfono: +1 (862) 745-3443
Correo electrónico: aide@nestcrafto.com
Horario de atención
Lunes a viernes: 9:00 – 18:00 (CST)
Sábado: 10:00 – 14:00 (CST)
Domingo y festivos: Cerrado
Ⅺ. Disposiciones adicionales
Las condiciones de envío se aplican conforme a la normativa vigente en materia de comercio.
El contenido puede modificarse en función de cambios en la logística o en la regulación, siendo aplicable la versión publicada en el sitio.
