Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación
Ⅰ. Marco legal y alcance
El presente documento regula las operaciones de venta y los servicios asociados dirigidos a usuarios ubicados en España.
Durante la actividad se tienen en cuenta las siguientes disposiciones:
Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores
Reglamento General de Protección de Datos
Normativa española en materia de consumo y comercio electrónico
Su finalidad es clarificar la información disponible y definir los derechos y obligaciones durante el proceso de compra.
Ⅱ. Identificación y actividad
Sitio web: https://nestcrafto.com
Dirección: 4215 QUAD CITY ST APT 8208, FORTWORTH, TEXAS (TX) 76155, Estados Unidos
Ámbito de servicio: territorio español y zonas con disponibilidad de envío
Se comercializan productos de mobiliario para interior y exterior mediante venta transfronteriza hacia España.
Antes de su introducción en el mercado de la Unión Europea, los productos cumplen con los requisitos de etiquetado y demás obligaciones aplicables, cuando corresponda.
Ⅲ. Información sobre precios e impuestos (DDP)
Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (entregado con derechos pagados), lo que implica:
Visualización de precios en euros (€)
Inclusión del IVA aplicable en España (21%)
Integración de los costes de importación en el importe total, cuando proceda
En condiciones normales de entrega, no se requiere pago adicional en el momento de la recepción
El importe definitivo será el indicado en la página de pago.
Ⅳ. Envío y logística
La entrega se realiza mediante operadores internacionales como DHL, FedEx o UPS.
Preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago
Plazo estimado de entrega: entre 7 y 15 días laborables, sujeto a variaciones por ubicación o procesos aduaneros
Disponibilidad de seguimiento del envío
Los plazos indicados tienen carácter estimado.
Ⅴ. Seguridad en pagos y protección de datos
En materia de pagos y tratamiento de datos se aplican los siguientes criterios:
Las transacciones son gestionadas por proveedores externos conformes con PCI-DSS
No se almacenan datos de tarjetas bancarias
La transmisión de información se realiza mediante cifrado HTTPS (TLS)
El tratamiento de datos personales se ajusta al RGPD
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación mediante los canales habilitados.
Ⅵ. Derecho de desistimiento (14 días)
Conforme a la Directiva 2011/83/UE:
El usuario puede desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción
Los productos deben mantenerse sin uso y, cuando proceda, en su embalaje original
Tras la verificación, se procederá según las condiciones de devolución o cambio
El procedimiento específico se detalla en la política de devoluciones.
Ⅶ. Garantías legales y asistencia posterior
Según la normativa europea aplicable:
En caso de defecto o falta de conformidad, se puede solicitar reparación, sustitución o reembolso
Se dispone de un servicio de atención posterior a la compra
Las soluciones se aplican conforme a cada situación y normativa correspondiente.
Ⅷ. Información de contacto
Dirección: 4215 QUAD CITY ST APT 8208, FORTWORTH, TEXAS (TX) 76155, Estados Unidos
Teléfono: +1 (862) 745-3443
Correo electrónico: aide@nestcrafto.com
Horario de atención
Lunes a viernes: 9:00 – 18:00 (CST)
Sábado: 10:00 – 14:00 (CST)
Domingo y festivos: Cerrado
Ⅸ. Resolución de conflictos y normativa aplicable
Se recomienda el uso de los canales de atención para resolver incidencias de forma directa.
En caso de no alcanzar una solución, el usuario puede:
Dirigirse a organismos de protección del consumidor
Iniciar acciones legales ante los tribunales competentes
Las relaciones jurídicas se rigen por la legislación española y las normas de la Unión Europea aplicables.
Ⅹ. Representación en materia de protección de datos
De acuerdo con el artículo 27 del RGPD, cuando resulte aplicable:
Las consultas o el ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos pueden dirigirse a:
Correo electrónico: aide@nestcrafto.com
Las solicitudes serán gestionadas en un plazo razonable.
Ⅺ. Disposiciones de cumplimiento
Se adoptan medidas orientadas a:
Facilitar una estructura de precios clara, sin cargos ocultos
Aplicar mecanismos de pago y tratamiento de datos conforme a la normativa
Gestionar la entrega y la atención posterior de acuerdo con criterios operativos
Reconocer los derechos del consumidor establecidos por la legislación vigente, incluido el desistimiento
Las prácticas se ajustan al marco legal aplicable y pueden ser revisadas conforme a cambios normativos o técnicos.